Kundenstatements
Franz Bach
Leiter IT-Service & Finanzen Hotel Hof Weissbad"Idea Creation hat mit E-GUMA ein in allen Belangen komplettes, benutzerfreundliches und flexibles Gutscheintool geliefert. Sämtliche Anforderungen wurden erfüllt oder übertroffen. Mit den sympathischen, kompetenten und flexiblen Art aller Mitarbeiter, ist es uns gelungen, dieses Projekt wie gewünscht umzusetzen. Die Anbindung an das MICROS-Kassensystem sowie an das Fidelio Suite 8 funktioniert problemlos, sämtliche Auswertungen stehen Benutzergerecht zur Verfügung, das Implementieren alter Gutscheine funktionierte tadellos und die Unterstützung während des Projektes seitens Idea Creation war immer zu 200% gewährleistet. Der administrative Aufwand mit unseren Gutscheinen hat sich signifikant reduziert und das Controlling für die Buchhaltung und Revision wurde vereinfacht. Wenn wir an unsere Ordner voller Gutscheine denken ist es schlicht eine wahre Freude. Herzlichen Dank an das ganze Idea Creation-Team!"
Beat Anthamatten
Direktor & Besitzer Ferienart Resort & Spa"Im Zeitalter des kurzfristigen Gutscheinschenkens ist dieses Online-Gutscheinsystem ein einzigartiges Tool das Hightech mit Hightouch verbindet. Für mich ist es eine echte Win-Winsituation. Der Kunde kann direkt schnell kaufen und der Anbieter hat einen nachweislichen Mehrumsatz der vom System top verwaltet wird. Ich habe selten in der Programmierwelt Anbieter angetroffen die mit einer solch klaren Sprache effizient arbeiten und die Termine einhalten. Danke."
Tobias Reichgruber
Front Office Manager Seedamm Plaza"Endlich haben wir die Lösung für die Verwaltung unserer Gutscheine gefunden, wie wir sie jahrelang gesucht haben. Das System ist benutzerfreundlich aufgebaut, läuft stabil und wir haben seit der Einführung bisher keine Aussetzer zu verzeichnen. Das umfassende Reporting läuft einwandfrei. Differenzen in der Gutscheinverwaltung, wie sie in so vielen Betrieben auf der Tagesordnung stehen, hat unsere Buchhaltung nicht feststellen können. Die Einlösung der Gutscheine in den Restaurants über das Micros-Kassensystem läuft fehlerlos und genauso benutzerfreundlich wie der ausgezeichnete Webshop für den Onlineverkauf. Das Team von idea creation besteht aus absoluten Vollblutdienstleistern."
Kurt Baumgartner
Gastgeber & Besitzer Belvedere Hotels, Scuol"Wir sind interessiert an Lösungen, welche die Gästeerwartungen von unseren Häusern übertreffen und unsere Arbeit effizienter macht. E-GUMA ermöglicht es, dass unsere Gäste sofort einen schön gestalteten Gutschein in den Händen halten können und unsere Buchhaltung auch gleichzeitig durch vereinfachte Buchungswege entlastet wird. Wir können E-GUMA mit gutem Gewissen weiter empfehlen."
Thierry Geiger
Direktor Hotel Saratz, Pontresina"Mit E-GUMA haben wir eine Lösung gefunden, welche uns verschiedenes ermöglicht: Wir haben Ordnung in unseren Gutscheinen, wir bieten dem Gast einen tollen Shop um Gutscheine direkt zu erwerben. Mittels diesem Tool haben wir immer den Überblick über unseren Gutscheinen und die Gültigkeitsdaten."
Barbara Meile
Direktionsassistentin Ferienart Resort & Spa"Mit E-GUMA und Idea Creation haben wir den idealen Partner gefunden für unsere Verwaltung der Online-Gutscheine. Der Gast kann somit schnell, umkompliziert und direkt seinen Gutschein bearbeiten, bestellen und ausdrucken! Der Support vom Idea Creation Team ist hervorragend und sämtliche Spezialwünsche unsererseits wurden prompt und auf unsere individuellen Bedürfnisse hin erfüllt. Ganz nach dem Motto: Zusammenkommen ist ein Beginn, Zusammenbleiben ist ein Fortschritt, Zusammenarbeiten ist ein Erfolg!"
Eliane Böni
Buchhaltung Seedamm Plaza"Die Suche nach einem Gutscheinprogramm, das all unsere Bedürfnisse abdeckt und bei dem die Anschaffungskosten in einem vernünftigen Rahmen liegen, erschien sich als nicht ganz einfach. Über einen längeren Zeitraum haben wir eine Vielzahl von Angeboten für ein Gutscheinprogramm eingeholt. E-GUMA bot uns von Anfang an ein vernünftiges Preis-Leitungsverhältnis an. Durch die flexible und kompetente Arbeit der Mitarbeiter werden Anregungen und Wünsche unsererseits schnell und kompetent umgesetzt. Es ist uns mit E-GUMA gelungen alle Schnittstellen (Fidelio V8, Micros und Abacus) jederzeit differenzfrei abzugleichen. Das Programm ist einfach anzuwenden, standhaft und kann jederzeit auf unsere Bedürfnisse angepasst werden. Das Programm sowie die Mitarbeiter von Idea Creation halten was sie versprechen und wir können das Produkt E-GUMA mit gutem Gewissen weiterempfehlen."
